Si está creando una marca de lentes de contacto, la seguridad no es opcional. Es el fundamento de su reputación, la confianza de sus clientes y su cumplimiento normativo.

Esto es lo que necesita saber antes de lanzar su marca.

1. Las certificaciones son innegociables

Cada mercado tiene sus propios requisitos:

• Europa (marcado CE): Es obligatorio para todos los países de la UE. Su fabricante debe proporcionar una Declaración de Conformidad y documentación técnica.
• USA (FDA): Todos los lentes de contacto son dispositivos médicos de Clase III. El registro ante la FDA es obligatorio.
• CCG/Oriente Medio: Generalmente se acepta la certificación CE o FDA, además de la aprobación de la autoridad sanitaria local.
• Corea del Sur (KFDA): Es obligatorio para entrar en el mercado coreano.

Nunca omita las certificaciones para ahorrar costos. Una sola retirada de productos puede destruir su marca.

2. La seguridad de los materiales es fundamental

La mayoría de los lentes de color utilizan la «tecnología sándwich», en la que el pigmento se inserta entre capas. Esto evita el contacto directo entre la capa de color y el ojo.

Pregunte a su fabricante:

• ¿El pigmento está insertado o impreso en la superficie? (La impresión en superficie no es segura)
• ¿Cuál es la permeabilidad al oxígeno (valor Dk/t)?
• ¿Cuál es el contenido de agua y es adecuado para un uso prolongado?

3. Cumplimiento de los envases

Su envase debe incluir:

• Nombre y dirección del fabricante
• Número de lote para trazabilidad
• Fecha de caducidad
• Instrucciones de almacenamiento
• Advertencias y contraindicaciones en el idioma local

4. La educación al cliente es tu responsabilidad

Muchos usuarios finales no conocen la higiene adecuada de las lentes. Como propietario de marca, debes:

• Incluir instrucciones de uso claras en cada paquete
• Advertir contra el uso de las lentes durante el sueño (a menos que estén aprobadas para uso prolongado)
• Recomendar claramente los programas de sustitución
• Proporcionar información de contacto para el soporte al cliente

5. Seguro y responsabilidad

El seguro de responsabilidad civil por productos es esencial. Si un cliente experimenta una reacción adversa, necesitas protección. Trabaja con tu fabricante para comprender:

• ¿Quién es responsable de los defectos de fabricación?
• ¿Quién gestiona las reclamaciones de los clientes?
• ¿Cuál es el procedimiento de retirada del mercado?

El resultado final

La seguridad no es un centro de costes. Es la ventaja competitiva de tu marca.

Es posible que los clientes no vean tus certificaciones, pero percibirán la diferencia de calidad. Y cuando confían en tu marca, vuelven.

¿Estás creando una marca de lentes de contacto? Empieza por la seguridad. Todo lo demás viene después.