Voc\u00ea sabe o que eu ou\u00e7o todas as semanas?<\/p>\n
“N\u00f3s trocamos de fabricante porque os pre\u00e7os deles eram 20 centavos mais baratos por par.”<\/p>\n
E voc\u00ea sabe o que eu ou\u00e7o seis meses depois?<\/p>\n
“N\u00f3s perdemos tr\u00eas grandes clientes de varejo porque a qualidade n\u00e3o era consistente.”<\/p>\n
Se voc\u00ea est\u00e1 construindo uma marca de lentes de contato, escolher o parceiro OEM\/ODM certo \u00e9 provavelmente a decis\u00e3o mais importante que voc\u00ea vai tomar. Mais importante do que o seu logotipo. Mais importante do que a sua embalagem. Porque nenhuma quantidade de branding inteligente vai te salvar quando o produto em si deixa os seus clientes na m\u00e3o.<\/p>\n
Eu passei anos trabalhando com fabricantes de lentes de contato em diferentes mercados. Eu vi marcas terem sucesso porque fizeram as perguntas certas desde o in\u00edcio. E eu vi elas fracassarem completamente porque s\u00f3 olharam para o pre\u00e7o.<\/p>\n
Aqui est\u00e3o as cinco coisas que realmente importam.<\/p>\n
Toda ficha de produto de fabricante parece \u00f3tima no papel. Etafilcon A. Polymacon. Senofilcon. Os n\u00fameros parecem todos semelhantes o suficiente. 38 por cento de teor de \u00e1gua aqui, 58 por cento ali. Perto o suficiente, certo?<\/p>\n
Nem de longe.<\/p>\n
O pol\u00edmero base \u00e9 apenas metade da hist\u00f3ria. O que importa tanto quanto \u00e9 o processo de fabrica\u00e7\u00e3o, fundi\u00e7\u00e3o por rota\u00e7\u00e3o versus molde fundido, porque isso afeta diretamente a consist\u00eancia da lente, o design da borda e como a lente realmente se sente no olho ap\u00f3s oito horas de uso.<\/p>\n
O que perguntar ao seu fabricante:<\/strong><\/p>\n Na MIOMI, n\u00f3s trabalhamos com v\u00e1rios materiais base dependendo do mercado-alvo. Para o clima \u00famido do Sudeste Asi\u00e1tico, lentes com teor de \u00e1gua mais alto funcionam bem. Para o Oriente M\u00e9dio, onde o ar-condicionado deixa tudo seco, n\u00f3s recomendamos lentes com melhor reten\u00e7\u00e3o de umidade, mesmo que a porcentagem de teor de \u00e1gua seja menor. A ficha de especifica\u00e7\u00f5es n\u00e3o te diz isso. A experi\u00eancia sim.<\/p>\n Se voc\u00ea vende lentes coloridas ou lentes de contato circulares, a tecnologia de impress\u00e3o \u00e9 o fator que define o sucesso ou o fracasso das marcas.<\/p>\n A quest\u00e3o n\u00e3o \u00e9 se um fabricante consegue imprimir cores em uma lente. Qualquer f\u00e1brica decente consegue fazer isso. A quest\u00e3o \u00e9 como eles fazem isso, e se o pigmento \u00e9 encapsulado com seguran\u00e7a entre as camadas da lente para que nunca entre em contato com o olho de quem usa.<\/p>\n Aqui est\u00e1 o que separa a fabrica\u00e7\u00e3o boa de lentes coloridas da m\u00e1:<\/p>\n Recentemente, uma marca nos procurou depois que seu fornecedor anterior entregou tr\u00eas lotes consecutivos com altera\u00e7\u00e3o de cor vis\u00edvel. Tr\u00eas lotes. Isso s\u00e3o meses de reclama\u00e7\u00f5es de clientes e devolu\u00e7\u00f5es. O fornecedor tinha cortado custos mudando para um processo de impress\u00e3o de menor resolu\u00e7\u00e3o sem avisar a marca.<\/p>\n Pe\u00e7a amostras f\u00edsicas de v\u00e1rios lotes de produ\u00e7\u00e3o antes de se comprometer. Se um fabricante n\u00e3o puder fornec\u00ea-las, essa \u00e9 a sua resposta imediata.<\/p>\n Sim, seu fabricante deve ter a certifica\u00e7\u00e3o ISO 13485 . Esse \u00e9 o ponto de partida, o requisito m\u00ednimo, n\u00e3o um diferencial.<\/p>\n O que voc\u00ea realmente quer entender \u00e9 o que acontece no ch\u00e3o de f\u00e1brica quando as coisas d\u00e3o errado, pois elas v\u00e3o dar errado.<\/p>\n Bons fabricantes possuem:<\/p>\n Pergunte ao seu fabricante: Qual \u00e9 a sua taxa de defeitos e o que acontece quando um lote \u00e9 reprovado na inspe\u00e7\u00e3o? Um fabricante confiante lhe dar\u00e1 n\u00fameros espec\u00edficos. Uma resposta vaga significa que eles n\u00e3o monitoram esse dado ou n\u00e3o querem que voc\u00ea saiba.<\/p>\n \u00c9 aqui que muitas marcas gastam tempo e dinheiro buscando credenciais erradas.<\/p>\n Europa?<\/strong> Voc\u00ea precisa da marca\u00e7\u00e3o CE sob o Regulamento de Dispositivos M\u00e9dicos (MDR). Essa \u00e9 a que importa. O ISO 13485 \u00e9 o sistema de qualidade que a suporta.<\/p>\n Estados Unidos?<\/strong> A aprova\u00e7\u00e3o do FDA \u00e9 obrigat\u00f3ria. Ponto final. Sem solu\u00e7\u00e3o alternativa, sem exce\u00e7\u00e3o. O processo leva tempo, normalmente 12-18 mmeses para registros de novas lentes, ent\u00e3o planeje-se adequadamente.<\/p>\n Sudeste Asi\u00e1tico?<\/strong> Os requisitos variam de acordo com o pa\u00eds. Alguns aceitam a marca\u00e7\u00e3o CE como suficiente. Outros (como Tail\u00e2ndia e Indon\u00e9sia) possuem seus pr\u00f3prios processos de registro. Um bom fabricante conhecer\u00e1 esse cen\u00e1rio e poder\u00e1 orient\u00e1-lo.<\/p>\n Oriente M\u00e9dio?<\/strong> Muitos pa\u00edses do GCC aceitam CE ou FDA. A SFDA da Ar\u00e1bia Saudita possui seu pr\u00f3prio processo, mas geralmente \u00e9 simples se voc\u00ea j\u00e1 tiver a CE.<\/p>\n N\u00e3o deixe um fabricante impression\u00e1-lo com uma parede de certificados que n\u00e3o s\u00e3o relevantes para o seu mercado-alvo. Foque naqueles que permitem legalmente que voc\u00ea venda onde deseja vender.<\/p>\n E se um fabricante disser que podemos vender sem certifica\u00e7\u00e3o, corra. N\u00e3o ande. Corra.<\/p>\n Aqui est\u00e1 uma verdade que n\u00e3o aparece em nenhum checklist de aquisi\u00e7\u00e3o:<\/p>\n Seu relacionamento com o fabricante \u00e9 t\u00e3o importante quanto as capacidades t\u00e9cnicas dele.<\/strong><\/p>\n J\u00e1 vi fabricantes tecnicamente excelentes perderem clientes porque eram imposs\u00edveis de trabalhar, respondiam devagar, tinham MOQs r\u00edgidos e n\u00e3o tinham disposi\u00e7\u00e3o para acomodar pequenos ajustes. E j\u00e1 vi marcas prosperarem com fabricantes que n\u00e3o eram os maiores nem os mais baratos, mas que estavam genuinamente comprometidos em fazer a parceria funcionar.<\/p>\n O que procurar:<\/p>\n Na MIOMI, constru\u00edmos o nosso modelo de neg\u00f3cio em torno dessa filosofia exata. Come\u00e7amos atendendo marcas menores que os fabricantes maiores ignoravam, marcas que precisavam 500-1,000 pares em vez de 10,000. Essas marcas cresceram. E muitas delas ainda s\u00e3o nossos clientes hoje, encomendando volumes significativamente maiores. O relacionamento que constru\u00edmos no in\u00edcio \u00e9 o que as manteve conosco quando fabricantes maiores come\u00e7aram a cortej\u00e1-las com pre\u00e7os mais baixos.<\/p>\n Elas permaneceram porque sabiam que atender\u00edamos a liga\u00e7\u00e3o delas \u00e0s 11 PM quando um envio atrasava. Porque ajudar\u00edamos elas a lidar com os requisitos de certifica\u00e7\u00e3o de um novo mercado em vez de dizer que isso n\u00e3o \u00e9 nosso problema. Porque tratamos os neg\u00f3cios delas como se importassem, porque realmente importavam.<\/p>\n Escolher um fabricante de lentes de contato n\u00e3o \u00e9 um exerc\u00edcio de compara\u00e7\u00e3o de especifica\u00e7\u00f5es. \u00c9 uma decis\u00e3o de parceria.<\/p>\n O fabricante certo ir\u00e1:<\/p>\n O fabricante errado oferecer\u00e1 um \u00f3timo pre\u00e7o no papel e muitas dores de cabe\u00e7a na pr\u00e1tica.<\/p>\n Leve o seu tempo. Fa\u00e7a as perguntas dif\u00edceis. Solicite amostras, n\u00e3o apenas um conjunto, mas de lotes de produ\u00e7\u00e3o diferentes. Visite a f\u00e1brica, se puder (ou pe\u00e7a a algu\u00e9m de sua confian\u00e7a que fa\u00e7a isso). E o mais importante, confie nos seus instintos sobre as pessoas com quem voc\u00ea trabalhar\u00e1, n\u00e3o apenas nos produtos que elas fabricam.<\/p>\n Seus clientes nunca ver\u00e3o o seu contrato de fabrica\u00e7\u00e3o. Mas eles com certeza sentir\u00e3o a diferen\u00e7a entre uma lente feita por um fabricante que se importa e um que n\u00e3o se importa.<\/p>\n E neste neg\u00f3cio, essa diferen\u00e7a \u00e9 tudo.<\/p>\n\n
2. Tecnologia de Cor (Se Voc\u00ea Atua no Segmento de Cosm\u00e9ticos)<\/h2>\n
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3. Controle de Qualidade que Vai Al\u00e9m do Certificado<\/h2>\n
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4. Certifica\u00e7\u00f5es que Realmente Importam para o SEU Mercado<\/h2>\n
5. Comunica\u00e7\u00e3o e Flexibilidade (O Ponto Que Ningu\u00e9m Comenta)<\/h2>\n
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O Resultado Final<\/h2>\n
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