Il y a une diff\u00e9rence entre un fournisseur qui fait bonne impression lors d’un appel vid\u00e9o et un fournisseur qui ne vous rendra pas la vie mis\u00e9rable six mois apr\u00e8s le d\u00e9but du partenariat. J’ai vu les deux cas. Vous aussi, probablement.<\/p>\n
L’industrie des lentilles de contact ne pardonne pas facilement les mauvais choix de fournisseurs. Une fois que vous avez appos\u00e9 votre marque 5,000 sur des bo\u00eetes avec un logo et que vous les avez exp\u00e9di\u00e9es \u00e0 vos distributeurs, il n’y a aucun moyen \u00e9l\u00e9gant de revenir en arri\u00e8re en cas de probl\u00e8me de qualit\u00e9. Le produit fonctionne, ou il ne fonctionne pas. Et c’est votre marque qui en subit les cons\u00e9quences, pas l’usine.<\/p>\n
Voici ce que j’ai appris au fil des ann\u00e9es \u00e0 travailler avec des acheteurs en Asie du Sud-Est, au Moyen-Orient, en Europe et en Am\u00e9rique du Nord. Ce ne sont pas des conseils th\u00e9oriques tir\u00e9s d’un manuel. Ce sont les \u00e9l\u00e9ments concrets qui distinguent un fournisseur qui vaut votre temps d’un autre que vous regretterez d’avoir choisi.<\/p>\n
C’est le signal d’alarme le plus rapide qui soit.<\/p>\n
Un acheteur nous contacte : \u00ab J’ai besoin de 10,000 paires, lentilles mensuelles jetables, emballage personnalis\u00e9, exp\u00e9di\u00e9es \u00e0 Duba\u00ef. \u00bb<\/p>\n
Et l’usine r\u00e9pond en moins d’une heure : \u00ab0.85 $ par paire, livraison en 15jours, pas de probl\u00e8me. \u00bb<\/p>\n
Arr\u00eatez-vous imm\u00e9diatement.<\/p>\n
Personne qui fabrique r\u00e9ellement des lentilles de contact ne peut vous donner un devis pr\u00e9cis sans conna\u00eetre au moins cinq \u00e9l\u00e9ments : le mat\u00e9riau de la lentille, le diam\u00e8tre et la courbe de base que vous souhaitez, la teneur en eau, la complexit\u00e9 du design de couleur et les exigences r\u00e9glementaires de votre march\u00e9 cible. Un devis qui revient aussi vite est soit copi\u00e9 sur la tarification de quelqu’un d’autre, soit calcul\u00e9 avec des sp\u00e9cifications les plus basses possibles \u2014 le genre de sp\u00e9cifications qui fait que les clients retournent les produits trois semaines plus tard parce que les lentilles font l’effet de papier de verre.<\/p>\n
Un vrai fournisseur posera des questions d’abord. Il voudra savoir sur quel march\u00e9 vous vendez, si vous avez besoin de la certification CE ou FDA, quel type de design de couleur vous envisagez et quel est votre d\u00e9lai r\u00e9el. Cette conversation prend du temps. C’est une bonne chose, c’est normal.<\/p>\n
Tout fabricant s\u00e9rieux de lentilles de contact vous dira qu’il est certifi\u00e9. La question est de savoir s’il comprend ce que sa certification couvre r\u00e9ellement.<\/p>\n
Le marquage CE au titre du RDM (R\u00e8glement sur les dispositifs m\u00e9dicaux) de l’UE n’est pas la m\u00eame chose qu’un certificat ISO g\u00e9n\u00e9rique. L’enregistrement FDA pour le march\u00e9 am\u00e9ricain comporte des exigences sp\u00e9cifiques en mati\u00e8re d’inspection des installations, de d\u00e9claration des produits et de conformit\u00e9 du syst\u00e8me qualit\u00e9. Ce ne sont pas des cases \u00e0 cocher \u2014 ce sont des cadres op\u00e9rationnels.<\/p>\n
Voici un test : demandez \u00e0 votre fournisseur quelles normes sp\u00e9cifiques sa certification couvre. Peut-il vous expliquer la diff\u00e9rence entre l’ISO 13485 (management de la qualit\u00e9 des dispositifs m\u00e9dicaux) et l’ISO 9001 (management de la qualit\u00e9 g\u00e9n\u00e9ral) ? Sait-il que les lentilles de contact color\u00e9es sont class\u00e9es diff\u00e9remment dans l’UE, aux \u00c9tats-Unis et dans la plupart des march\u00e9s d’Asie du Sud-Est ?<\/p>\n
Si la r\u00e9ponse est \u00ab nous avons tous les certificats, ne vous inqui\u00e9tez pas \u00bb \u2014 c’est tout le contraire de rassurant. Cela signifie que la personne \u00e0 qui vous parlez ne sait pas ce qu’elle poss\u00e8de r\u00e9ellement. Et si elle ne sait pas ce qu’elle poss\u00e8de, elle ne sait certainement pas si c’est suffisant pour votre march\u00e9.<\/p>\n
Obtenir un excellent \u00e9chantillon est facile. N’importe quelle usine peut s\u00e9lectionner \u00e0 la main des unit\u00e9s parfaites pour une bo\u00eete d’\u00e9chantillons. La vraie question est la coh\u00e9rence des lots.<\/p>\n
Demandez pr\u00e9cis\u00e9ment : quel est votre taux de d\u00e9faut sur les s\u00e9ries de production ? Comment g\u00e9rez-vous la variation de couleur d’un lot \u00e0 l’autre ? Que se passe-t-il si une livraison arrive et que 3% des lentilles pr\u00e9sentent des d\u00e9fauts d’emballage ?<\/p>\n
Un fournisseur avec une r\u00e9elle discipline de fabrication aura des chiffres. \u00ab Notre taux de d\u00e9faut s’\u00e9l\u00e8ve \u00e0 0.5 to 0.8 pour cent sur les lentilles de couleur, principalement li\u00e9s \u00e0 l’emballage. Nous effectuons un contr\u00f4le AQL 2.5 sur chaque lot. En cas de probl\u00e8me de qualit\u00e9, nous rempla\u00e7ons dans les 30 jours. \u00bb<\/p>\n
Un fournisseur sans cette discipline dira quelque chose de vague comme \u00ab notre qualit\u00e9 est tr\u00e8s bonne, pas de probl\u00e8me \u00bb. Ce qui ne vous apprend rien, si ce n’est qu’il n’a jamais mesur\u00e9 sa propre qualit\u00e9 ou qu’il esp\u00e8re que vous ne poserez plus la question.<\/p>\n
Il existe des mani\u00e8res fondamentalement diff\u00e9rentes de travailler avec un fabricant de lentilles de contact, et chacune implique des quantit\u00e9s minimales de commande diff\u00e9rentes. Un fournisseur qui ne vous donne qu’un seul chiffre de MOQ ne pense probablement qu’\u00e0 une seule mani\u00e8re de faire des affaires.<\/p>\n
Voici \u00e0 quoi ressemble la structure d’un fournisseur mature :<\/p>\n
Si un fournisseur vous indique que le MOQ est de 5,000 pour tous les produits, c\u2019est soit qu\u2019il ne peut pas g\u00e9rer de commandes plus petites, soit qu\u2019il ne le souhaite pas. Dans les deux cas, cela limite vos options. S\u2019il vous indique que le MOQ est de 50 pour les conceptions personnalis\u00e9es, il n\u2019est probablement pas honn\u00eate sur ce qu\u2019implique r\u00e9ellement la production personnalis\u00e9e.<\/p>\n
C\u2019est dans les d\u00e9lais de livraison que les promesses des fournisseurs s\u2019\u00e9teignent.<\/p>\n
Un fournisseur qui dit \u00ab7 jours de livraison \u00bb pour des commandes personnalis\u00e9es est soit en train de mentir, soit ne comprend pas ce que vous demandez. Sept jours sont r\u00e9alistes pour les articles en stock \u2014 des produits d\u00e9j\u00e0 fabriqu\u00e9s et stock\u00e9s dans un entrep\u00f4t. Des lentilles de contact color\u00e9es personnalis\u00e9es avec votre emballage ? Il faut compter 15 to 25 jours, minimum. Cela inclut la production, le contr\u00f4le qualit\u00e9, l\u2019emballage et la pr\u00e9paration de l\u2019exp\u00e9dition.<\/p>\n
Les fournisseurs en qui j\u2019ai confiance sont ceux qui d\u00e9composent leur calendrier :<\/p>\n
Si un fournisseur ne peut pas vous expliquer son processus \u00e9tape par \u00e9tape, cela signifie g\u00e9n\u00e9ralement qu\u2019il n\u2019a pas de processus ma\u00eetris\u00e9 \u00e0 pr\u00e9senter.<\/p>\n
Cela semble \u00e9vident, mais c\u2019est le point de friction le plus courant que je constate dans les transactions transfrontali\u00e8res.<\/p>\n
Vous avez besoin d\u2019une personne du c\u00f4t\u00e9 du fournisseur qui comprenne non seulement l\u2019anglais, mais aussi le contexte commercial de votre march\u00e9. Un acheteur en Arabie saoudite a des pr\u00e9occupations r\u00e9glementaires diff\u00e9rentes de celles d\u2019un acheteur aux Philippines. Une marque qui se lance au Br\u00e9sil fait face \u00e0 des exigences d\u2019\u00e9tiquetage diff\u00e9rentes de celles d\u2019une marque qui vend en Allemagne.<\/p>\n
Les meilleures relations fournisseur que j\u2019ai observ\u00e9es disposent d\u2019un contact d\u00e9di\u00e9 qui conna\u00eet le march\u00e9 de l\u2019acheteur. Pas seulement \u00ab nous vendons dans de nombreux pays \u00bb. Ils savent r\u00e9ellement que l\u2019Afrique du Sud a des d\u00e9lais d\u2019enregistrement sp\u00e9cifiques, que les pays du CCG exigent un \u00e9tiquetage en arabe, que la transition du RMD UE a g\u00e9n\u00e9r\u00e9 une charge de travail r\u00e9glementaire qui est toujours en cours.<\/p>\n
Si chaque message que vous envoyez arrive dans une bo\u00eete de r\u00e9ception g\u00e9n\u00e9rale et revient d\u2019une personne diff\u00e9rente \u00e0 chaque fois, vous ne construisez pas un partenariat. Vous jouez au t\u00e9l\u00e9phone arabe avec une usine.<\/p>\n
Les lentilles de contact ne sont pas des produits g\u00e9n\u00e9riques avec des co\u00fbts g\u00e9n\u00e9riques. Le prix d\u2019une lentille sph\u00e9rique jetable mensuelle est diff\u00e9rent de celui d\u2019une lentille torique jetable mensuelle, qui est diff\u00e9rent de celui d\u2019une lentille de couleur jetable quotidienne, qui est diff\u00e9rent de celui d\u2019une lentille annuelle avec un emballage personnalis\u00e9.<\/p>\n
Si un fournisseur vous propose le m\u00eame prix unitaire pour tous ces produits, il ne fixe pas ses prix en fonction du co\u00fbt de fabrication r\u00e9el. Il fixe ses prix en fonction de ce qu\u2019il pense que vous accepterez.<\/p>\n
Voici un guide approximatif des \u00e9l\u00e9ments qui d\u00e9terminent le co\u00fbt dans la fabrication de lentilles de contact :<\/p>\n
Un fournisseur transparent d\u00e9taillera ces diff\u00e9rents \u00e9l\u00e9ments. Il vous expliquera pourquoi la version torique co\u00fbte plus cher et pourquoi l\u2019emballage personnalis\u00e9 ajoute un co\u00fbt unitaire qui diminue avec des volumes plus importants. Si le prix ne se r\u00e9sume \u00e0 un seul chiffre sans explication, vous avancez \u00e0 l\u2019aveugle.<\/p>\n
Le bon fournisseur de lentilles de contact n\u2019a pas besoin d\u2019\u00eatre le moins cher. Il doit \u00eatre le plus fiable.<\/p>\n
Les fournisseurs bon march\u00e9 incapables d\u2019assurer une constance vous co\u00fbteront plus cher \u00e0 long terme \u2014 en r\u00e9clamations clients, en retours, en atteinte \u00e0 la r\u00e9putation de votre marque et en temps que vous passerez \u00e0 \u00e9teindre des feux au lieu de d\u00e9velopper votre activit\u00e9.<\/p>\n
La meilleure fa\u00e7on d\u2019\u00e9valuer un fournisseur n\u2019est pas son site web ou son devis initial. C\u2019est la mani\u00e8re dont il g\u00e8re la discussion avant que vous ne lui ayez vers\u00e9 quoi que ce soit. Pose-t-il des questions pertinentes ? Explique-t-il les choses clairement ? Semble-t-il comprendre votre march\u00e9 ? Ses chiffres sont-ils coh\u00e9rents ?<\/p>\n
Si la r\u00e9ponse est oui \u00e0 toutes ces questions, vous avez probablement trouv\u00e9 quelqu\u2019un avec qui il vaut la peine de travailler. Si seulement l\u2019une d\u2019elles vous laisse perplexe, continuez vos recherches. Il existe de nombreux fabricants. Les bons valent le temps suppl\u00e9mentaire qu\u2019il faut pour les trouver.<\/p>\n
MIOMI Optical est un fabricant de lentilles de contact sp\u00e9cialis\u00e9 dans les partenariats OEM\/ODM, la vente en gros de petits lots et la cr\u00e9ation de marques personnalis\u00e9es. Nous travaillons avec des acheteurs dans toute l\u2019Asie du Sud-Est, le Moyen-Orient, l\u2019Europe et l\u2019Am\u00e9rique du Nord. Que vous lanciez votre premi\u00e8re marque de lentilles color\u00e9es ou que vous d\u00e9veloppiez une gamme existante, nous pr\u00e9f\u00e9rons avoir une conversation honn\u00eate sur la pertinence de notre collaboration plut\u00f4t que de vous vendre quelque chose qui ne vous convient pas. Contactez-nous \u00e0 l\u2019adresse miomicon.com<\/a>.<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Il y a une diff\u00e9rence entre un fournisseur qui fait […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":21408,"comment_status":"closed","ping_status":"","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":"","_yoast_wpseo_title":"","_yoast_wpseo_metadesc":"","_yoast_wpseo_focuskw":"","rank_math_title":"","rank_math_description":"","rank_math_focus_keyword":"","_aioseop_title":"","_aioseop_description":""},"categories":[183],"tags":[],"class_list":["post-21407","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-industrie-tendances"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/miomicon.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/21407","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/miomicon.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/miomicon.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/miomicon.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/miomicon.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=21407"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/miomicon.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/21407\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/miomicon.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/21408"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/miomicon.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=21407"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/miomicon.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=21407"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/miomicon.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=21407"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}